如何解决在资质齐全的情况下申请“教育-在线视频课程”类目审核不通过问题？

因做残疾人就业服务，在功能设计中有培训模块，提交审核被拒，原因为需补充“教育-在线视频课程”类目，已按要求添加类目并上传了公司的人力资源服务许可证，许可证上标注的可服务范围中含人才培训。但是添加类目审核失败，目前小程序无法正常发布，因线上版本有重大bug，已遭到用户投诉。还请给予通过处理，若不能通过，请给出具体原因。谢谢！

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